Мытьё головы: как заставить ?!

Я обьясняю что мытьё входит в стоимость, для качества стрижки мытьё важно, и плюс мне не приятно будет работать с грязной головой в конце концов.

На самом деле считаю что цену мытья ставить отдельно-это какой-то жуткий пережиток и отсталость ) !!!Руководители!Ну поднимите цену стрижки на 5-15 грн!!!Ведь не прогадаете!Если помыл голову-всё уже оплачено и входит в стрижку,если вдруг нет-ну и флаг ему) !А ведь редко отказываются,тем более когда ещё на ресепшене ему объявили что в стоимость входит ещё и мытьё и укладочка с лёгким стайлингом.

Спасибо всем за ответы и советы

Мытьё головы - это обязательный прием перед стрижкой,даже не обсуждается!!!!!!!!

Это обязательно! без разговоров,до стрижки и после стрижки перед укладкой волос. ) Просто это должно входить в стоимость стрижки и даже окрашивания как часть работы стрижки. ) иначе не бывает.

Есть другая сторона в отказе клиента помыть голову в салоне: 1)неудобные мойки. 2)попадание воды в уши,что влечет за собой последствия... 3)неправильное обвертывание полотенцем,после чего вода течет за ворот. 4)препараты используемые по уходу за волосами,подобраны неправильно.После чего у клиента дискомфорт Р.S.Соц опрос

Алиса, абсолютно согласен!!!

Нина! Мы не говорим о плохом оборудовании, неправильном мытье, неопытном помощнике и бездарных закупках продуктов, верно?

Мытьё головы подразумевает под собой несколько видов подготовительных процессов для той или иной последующей процедуры: 1.Мытьё как гигиена 2.Мытьё как лечение и уход 3.Мытьё как подготовка к стрижке 4.Мытьё как подготовка к химическим манипуляциям

Для каждого вида подбирается своя программа и гамма используемых средств. Предложив сесть клиенту в кресло на рабочем месте (а не в кресло мойки) мастер узнав пожелания по виду оказываемых услуг,обязан объснить раскладку технологического процесса и обосновать это грамотно и профессионально( не давая почувствовать даже намёком,что моем из-за неряшливости и нечистоплотности =) )Вполне возможно,что если у женщины ещё "капает" с волос после душа,то дополнительного мытья может и не потребоваться,достаточно будет пульвелизатора и спрея кондиционера. Как правило такие "разборчивые" ( отказывающиеся от мытья волос в салоне) женщины приходят с почти мокрой головой,и не важно по какой причине она не хочет мыть голову у вас,важно максимально учитывать её пожелание,иначе раздражение перекроет результат даже самой замечательной стрижки. Если мастер вежливо и доходчиво объяснит необходимость мытья именно в салоне ( есть случаи необходимости-жёсткий волос,требующий обработки горячей водой,волнистый волос с жирными корнями и сухими кончиками и т.д.),то мне кажется любая женщина или любой мужчина без базара =))))согласится со своим мастером. Мы же должны уметь слушать и слышать , клиенты убегают от мастера который давит,при первой же возможности,если вы заметили,что к вам начали ходить через раз,то это повод задуматься : "где я делаю не правильно?"

Елизавета! В самый раз! Клиенту нужно объяснить - для чего это нужно. Я думаю, если предоставить аргументы, толтко (максимум) 1% откажется от этой процедуры.

Ирина! Я тоже за грамотное объяснение.

Лучше постановление администрации повесить или СанПиН мелким шрифтом, гле маркером выделить, например, это:"Санитарные правила разработаны... Первая строчка должна работать хорошо.

Полностью согласна. И непослушных клиентов даже уговаривать не надо. Пусть катятся колбаской по малой спаской. Воспитывать их надо!

я могу тоже совет дать......как правило постоянные клиенты прислушиваются и охотно моются.....но попадаются и такие, которые с жирнехонькой головой приходят....и ни в какую не хотят мыться....и на качество стрижки не реагируют.......их хоть зауговаривайся......на этот случай у меня есть огромная бутыль старого доброго шампуня Чистая линия.......и инструмент не испорчу и расход не большой..... но это на крайняк.............всех приучать не нужно.........